Câu Hỏi Thường Gặp

Quý khách có thể đặt xe qua các nền tảng liên lạc sau đây của Abaydi Car:

• Tổng đài: 1900633381
• Hotline: 082 842 7999
• Email: [email protected]
• Zalo: 082 842 7999
• Chat trực tuyến

Quý khách có thể đặt xe chậm nhất là 3 ngày trước ngày khởi hành. Tuy nhiên, Abaydi Car khuyên bạn nên đặt xe sớm trước 10 ngày nếu thời điểm thuê xe rơi vào các dịp lễ, tết. (Giá thuê xe cận ngày sẽ chênh lệch cao hơn, tránh tình trạng hết xe)

Thủ tục đặt thuê xe với 5 bước ngắn gọn chỉ mất tầm 1 tiếng để hoàn thành. Hình thức thanh toán linh hoạt theo từng cá nhân thuê xe. Đặt xe trực tuyến -> Abaydi Car xác nhận -> Kiểm tra xe + Ký hợp đồng -> Thanh toán -> Nhận xe

Đối với dịch vụ thuê xe du lịch

Sau khi đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng, số tiền đặt cọc 50% giá trị hợp đồng sẽ được thanh toán trước chuyến đi và số tiền còn lại sẽ được thanh toán sau mỗi chuyến đi.

Đối với dịch vụ thuê xe doanh nghiệp

Quý khách không cần phải đặt cọc khi sử dụng dịch vụ này.

Đối với dịch vụ thuê xe doanh nghiệp

- Xuất trình đầy đủ các giấy tờ liên quan cho Abaydi Car: Bản photo giấy phép kinh doanh và mã số thuế (Đem theo bản chính để đối chiếu khi ký hợp đồng);
- Sử dụng xe đúng mục đích và khu vực địa lí thỏa thuận;
- Thanh toán các phí phụ trợ (vượt km, ngoài giờ, lưu đêm) và giao xe đúng thời hạn (Có thể gia hạn thời gian giao xe);
- Thông báo địa điểm đưa đón cố định cho Abaydi Car hoặc tài xế của Abaydi Car;
- Nếu muốn thay đổi địa điểm đưa đón thì phải báo cho Abaydi Car hoặc tài xế được chỉ định trước 07 ngày;
- Nếu muốn thay đổi tài xế thì phải báo cho bên hỗ trợ khách hàng Abaydi Car trước 10 ngày.
Đối với dịch vụ thuê xe du lịch

- Cung cấp các thông tin cần thiết để ký kết hợp đồng;
- Sử dụng xe đúng mục đích và khu vực địa lí thỏa thuận;
- Đặt cọc trước ngày dự kiến bàn giao xe trong vòng 3 ngày;
- Thanh toán các phí phụ trợ (vượt km, ngoài giờ, lưu đêm) và giao xe đúng thời hạn (Có thể gia hạn thời gian giao xe);
- Thông báo địa điểm đưa đón cố định cho Abaydi Car hoặc tài xế của Abaydi Car;
- Nếu muốn thay đổi địa điểm đưa đón thì phải báo cho Abaydi Car hoặc tài xế được chỉ định trước 07 ngày;
- Nếu muốn thay đổi tài xế thì phải báo cho bên hỗ trợ khách hàng Abaydi Car trước 10 ngày.

Bất kì tài xế nào của Abaydi Car đều cũng phải trải qua Quy Trình Huấn Luyện Tài Xế theo chuẩn Châu Âu.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn số điện thoại, tên của tài xế, biển số xe và địa điểm giao xe qua email và tin nhắn sms. Tài xế sẽ mặc đồng phục của Abaydi Car để quý khách dễ nhận biết.

Quý khách có thể yêu cầu thay đổi tài xế khác nếu không hài lòng với tài xế hiện tại

Xin gọi vào số tổng đài hoặc số hotline của Abaydi Car để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng. Abaydi Car sẽ xác minh và hoàn trả vật dụng lại cho bạn. Abaydi Car khuyên bạn hãy kiểm tra kĩ vật dụng của mình trước khi giao xe để tránh tối đa các trường hợp mất mát.

Xin gọi vào số tổng đài hoặc số hotline của Abaydi Car để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng. Abaydi Car sẽ đưa ra cách hỗ trợ tiện lợi nhất cho quý khách.

Hoặc tham khảo thêm Điều Khoản Dịch Vụ mục Chấm Dứt Hợp Đồng.

Xin gọi vào số tổng đài hoặc số hotline của Abaydi Car để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng. Abaydi Car sẽ đưa ra cách hỗ trợ tiện lợi nhất cho quý khách.

Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 6), 8:00 -12:00 (Thứ 7)

Riêng bộ phận dịch vụ khách hàng của Abaydi Car sẽ luôn trực 24/7 kể cả ngày lễ để giải đáp thắc mắc, cũng như tư vấn cụ thể và chi tiết cho quý khách hàng trong nước và ngoài nước. Ngoài ra, Abaydi Car thường xuyên cập nhật tình trạng xe và tài xế cho khách thuê xe.

Abaydi Car không bắt buộc quý khách phải đưa tiền tip cho tài xế. Việc đưa tiền tip cho tài xế là do quý khách sử dụng dịch vụ lựa chọn.

Tùy thuộc vào thời điểm thuê xe và giá trị hợp đồng mà Abaydi Car sẽ có chính sách ưu đãi và giảm giá khách hàng thuê xe. Các chính sách ưu đãi hay giảm giá sẽ được cập nhật trên trang Abaydi Car

Hiện Abaydi Car có 2 hình thức thanh toán:

- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng Abaydi Car
Tham khảo thêm: Phương thức thanh toán